CONTACTEZ-NOUS

France : Colissimo La Poste 3 à 5 jours ouvrés / Chronopost 1 à 2 jours ouvrés

Europe : Standard 5 à 10 jours ouvrés / Express 3 à 5 jours ouvrés

International : Standard 7 à 15 jours ouvrés / Express (DHL/FedEx) 3 à 7 jours ouvrés

Les délais peuvent varier selon le lieu de production, la complexité des pièces et le transporteur.

Chez DKÆ, chaque création n'est produite qu'après réception des commandes, garantissant exclusivité et qualité sur-mesure.

La production est effectuée sur mesure, généralement en 1 mois. Les commandes sont expédiées après production, généralement 3 à 8 semaines après la fin de la précommande.

Pièces sur mesure : Conformément à l'article L.221-28, 3° du Code de la consommation, les pièces sur mesure ne peuvent être ni reprises, ni échangées, ni remboursées.

Pièces standards : Un échange est possible uniquement si la pièce est dans son emballage d'origine, possède toutes ses étiquettes intactes, n'a jamais été portée, n'a jamais été lavée, et présente un état irréprochable.

Aucun remboursement n'est proposé.

DKÆ recommande de vérifier avec soin les tailles et options avant toute commande, particulièrement pour les précommandes.

Consultez notre Guide des tailles pour trouver la coupe parfaite. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous recommandons de prendre la taille supérieure.

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, et autres moyens de paiement sécurisés.

Les paiements sont traités via des plateformes certifiées, répondant aux normes internationales les plus exigeantes. Les transactions financières sont cryptées.

Pour toute commande hors Union européenne, les éventuels frais de douane, taxes locales ou droits d'importation restent à la charge du client.

Nous recommandons de laver à froid (30°C maximum) et de ne pas utiliser de javel. Séchez à l'air libre, évitez le sèche-linge. Repassez à basse température si nécessaire.

Consultez notre Guide d'entretien pour plus de détails.

En cas de défaut avéré ou de non-conformité reconnue, DKÆ applique les garanties légales (articles L.217-3 et suivants).

Toute anomalie doit être signalée dans les 48 heures suivant la réception, accompagnée de photos détaillées à storedkae@gmail.com

La Maison procédera alors à une correction, un remplacement, ou toute solution adaptée.